鑄鐵鑄鋼件拉伸拉力試驗機企想實力在售后中體現

鑄鐵鑄鋼件拉伸拉力試驗機企想實力在售后中體現

1、保修范圍：

試驗機主機在正常使用的情況下上海企想儀器公司保修兩年，終身服務，主機因非人為原因造成的損壞，免費修理及更換零部件。

2、培訓：

(a)  本試驗機到合作方場地二日內，我方人員到場調試，免費為合作方2名操作人員進行培訓，培訓地點在合作方場地。

(b)  培訓必須達到能正確使用試驗機、軟件操作和一般維護和故障處理。

3、維修服務：

a)咨詢服務：我方隨時溝通或書面解答產品使用的疑問。

(b)故障保修期內，我方4小時內為合作方做出故障排除方案并通知合作方，如解決不了，我方將及時派人上門維護。

(c)保修期內人為或自然災害引起的故障或損壞，僅收取維修成本費。

4、以下情況不屬于保修范圍： （但我方仍保證急客戶之所急，積極配合，及時排除故障，僅收取維修成本費。）

(a)因不正常操作及人為或自然災害引起的故障或損壞。

(b)非經培訓專業人員操作引起的一切故障。

(c)未經我方同意自行拆卸改裝任何部分（如微機、主機、線路等）造成的損壞。

(d)未經我方同意任意安裝病毒軟件，任意刪除電腦文件或自解注冊號造成試驗機不能工作。

5、更新服務：

(a)免費為合作方升級試驗軟件，優惠為合作方擴展實驗功能。

(b)合作方向我公司購買的其他附件只收取材料費和加工費，不收取管理費。

6、增值服務:

(a)每年定期回訪,以確保客戶使用質量。

注意事項及維護保養

1.本機控制箱，馬達之電源依標示輸入。

2.操作人員須熟知本機操作及維護方法，并注意使用。

3.力量傳感器為拉、壓兩用型，測試時勿超過容許負荷，以免損壞。

4.本機控制及顯示系統為精密電子零件，應盡量獨立電源并防止外來干擾。

5.放置環境須保持清潔，并勿潮濕。

6.必要遷移時，請注意搬運，勿損及機件。

7.更換治具時須注意取放，以免掉落，碰傷機件。

8.請定期申請檢驗校正，以確保精度。

3.2 保養維護事項：

1.機臺部份，外表經常擦拭，保持清潔。

2.電鍍部份請以機油擦拭，以防止生銹宜保光亮。

3.動力螺桿及螺桿部份位請定兩年加一次潤滑油，以保傳動之靈敏。

4.面板(控制箱)請用干布擦拭，嚴防沾水，以免損壞IC電子零件。

5.各項治具及接頭配件請妥置，并擦拭防銹油，以防生銹。

上海企想檢測儀器有限公司信守“誠信、科技、品質、服務”原則，對制造的每一臺試驗機保證合格 ，對所有產品實行三包，三包期兩年，終身維修，技術服務24小時值班。

1、在設備安裝調試過程中，我公司派專業技術人員指導安裝、調試，處理在安裝調試中出現的問題；

2、我公司專業技術人員免費對操作人員進行技術培訓，直到操作人員能夠獨立完成試驗；

3、我公司實行“質量三包”，質量保證期兩年，終生服務。在質量保證期內，我公司對由于設計、制造、工藝或材料的缺陷所發生的故障負責，并免費修理和更換有缺陷的零件或整機。質量保證期后，收取成本費用提供服務；

4、對于隨機配置的易損件，保證及時、優惠、長期供應。

5、上海企想所有售出產品由木箱包裝

6、發貨物流：德邦物流、佳吉物流、天地華宇，如有偏僻地區物流不到的，可供客戶選擇。